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		<title>重大事件</title>
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			<div class="info-detail" >
				<h2 class="title">应急事件处理报告</h2>
				<div class="clearfix" >
					<div class="fr mgl10 lh30"><label>创建时间：</label><span style="color: #999;">2018.8.21</span></div>
					<div class="fr mgl10 lh30"><label>创建人：</label><span style="color: #999;">李艾</span></div>
					<div class="lh30"><label>编号：</label><span style="color: #999;">BDA-YJ-18-03</span></div>
				</div>
					<header class="content-header">基本信息<i class="layui-icon layui-icon-next"></i></header>
					<div class="layui-row">
						<div class="layui-col-sm6">
							<div class="layui-col-sm4 form-title">事件名称：</div>
							<div class="layui-col-sm8 form-content">网络机房UPS主机故障</div>
						</div>
						<div class="layui-col-sm6">
							<div class="layui-col-sm4 form-title">事件发生事件：</div>
							<div class="layui-col-sm8 form-content">2018.8.21 21:10</div>
						</div>
					</div>
					<div class="layui-row">
						<div class="layui-col-sm2 form-title">现象描述：</div>
						<div class="layui-col-sm10">网络机房UPS主机启动故障，导致网络机房所有服务器、网络设备宕机，开发区政务网络整体中断。</div>
					</div>
					<header class="content-header">处理过程<i class="layui-icon layui-icon-next"></i></header>
					<h3 class="sub-title">网络运维</h3>
					<div class="layui-row">
						<div class="layui-col-sm2 form-title">接手时间：</div>
						<div class="layui-col-sm10">2018年8月21日21:10分</div>
					</div>
					<div class="layui-row">
						<div class="layui-col-sm2 form-title">应急方案：</div>
						<div class="layui-col-sm10">
							1、	上报信息中心网络及安全负责人；
							2、	网络运维人员与安全运维人员排查故障原因；
							3、	向首信公司工程师报修，共同排查故障原因；
						</div>
					</div>
					<div class="layui-row">
						<div class="layui-col-sm2 form-title">处理过程：</div>
						<div class="layui-col-sm10">
							21:10发生网络机房电力中断,所有设备停止工作,现场值班人员立即查找故障原因,通知应急响应人员赶往现场.根据故障判断为市电中断,联系物业人员一同去往网络UPS机房查看故障原因。
							21:20 应急响应人员赶到现场，发现市电（UPS主机上口）为正常状态，UPS主机为宕机状态，在现场配合物业电力工程师查找双路市电互投柜到UPS机房配电柜之间线路，进行检测，防止短时间内再次发生断电故障，因为频繁断电会导致下游所带的负载，服务器，网络设备等被烧坏，排查后发现电力线路一切正常，
							21：35 将UPS主机重启，机房供电恢复正常。
							21：40 机房设备加电重启，网络陆续恢复正常，对机房内设备进行恢复。
							21：50 经过进一步检查机房设备，主干网络恢复正常，机房内服务器、网络设备正常启动。
						</div>
					</div>
					<div class="layui-row">
						<div class="layui-col-sm2 form-title">处理结果：</div>
						<div class="layui-col-sm10">
							通过UPS工程师到现场查看UPS主机状态，现状为UPS主机正常运行，UPS主机为负载正常供电，网络机房内所有设备恢复运行。
							后续对网络设备及服务器设备运行情况进行检查，恢复配置，现网络整体运行正常，服务器正常提供访问。
							我们委托厂家工程师对UPS主机进行了整体检测，具体检测报告见附件。
						</div>
					</div>
					<div class="layui-row">
						<div class="layui-col-sm6">
							<div class="layui-col-sm4 form-title">处理人：</div>
							<div class="layui-col-sm8 form-content">陈洪晓</div>
						</div>
						<div class="layui-col-sm6">
							<div class="layui-col-sm4 form-title">日期：</div>
							<div class="layui-col-sm8 form-content">2018.8.21</div>
						</div>
					</div>
					<h3 class="sub-title">事故结论</h3>
					<div class="layui-row">
						<div class="layui-col-sm6">
							<div class="layui-col-sm4 form-title">事件开始时间：</div>
							<div class="layui-col-sm8 form-content">2018.8.21 21:10</div>
						</div>
						<div class="layui-col-sm6">
							<div class="layui-col-sm4 form-title">业务恢复时间：</div>
							<div class="layui-col-sm8 form-content">2018.8.21 21:40</div>
						</div>
					</div>
					<div class="layui-row">
						<div class="layui-col-sm6">
							<div class="layui-col-sm4 form-title">事件结束时间：</div>
							<div class="layui-col-sm8 form-content">2018.8.21 21:50</div>
						</div>
					</div>
					<div class="layui-row">
						<div class="layui-col-sm2 form-title">事件结论：</div>
						<div class="layui-col-sm10">
							由于UPS主机电路供电板， UPS主机对控制板供电异常，导致UPS主机宕机。
							后续会对UPS主机做全面检测，根据检测情况对UPS主机进行保养、维修。
						</div>
					</div>
					<div class="layui-row">
						<div class="layui-col-sm2 form-title">事件分析：</div>
						<div class="layui-col-sm10">
							故障现象为UPS主机宕机，网络机房供电故障，导致网络机房内所有设备电力中断，意外关机。
							通过到现场查看现象，发现为UPS主机宕机，初步判断为UPS主机故障，进一步安排厂家工程师做检测，排查UPS主机故障原因。
							根据UPS厂家工程师的检测报告，结论为：UPS整机寿命在10年左右，备机已经超期服役3年，主机也接近使用了10年，鉴于之前UPS未曾发生过故障，因此机器内部大部分元器件均属于原机配置，风险积累已经到了极限，存在老化属于正常现象;GALAXY 5000系列UPS在09年以后做过多次升级，控制版本已经有了大幅度的提高，完善了控制系统的运行稳定性。鉴于现场情况，可先修复UPS继续使用，为更换整机提供过渡时间。
						</div>	
					</div>
					<div class="layui-row">
						<div class="layui-col-sm2 form-title">建议：</div>
						<div class="layui-col-sm10">
							1、UPS尽快更新电池组；
							2、UPS即使维修成功后仍需重点关注，毕竟已经到了整机老化阶段；
							3、尽可能的更换整机
						</div>	
					</div>
			</div>
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